“党员化身‘急先锋’，对社区居民反映问题，10分钟内上门服务。常规问题2小时内解决，复杂问题1天内制定解决方案。”近日，织金县绮陌街道三架山社区荑琳物业党支部王洪宇接受采访时说：“年来，党支部牵头联合社区及业主委员会解决居民提出的普遍性‘急难愁盼’问题余件。”针对以往小区居民普遍反映的物业服务差、管理不规范，居民满意度低的问题，织金县探索建立“红色物业”党建联建机制，在社区党委领导下，物业公司、业委会、党员群众共同参与，推动小区物业从“被动应付服务”向“靠前主动服务”转变，构建基层治理新格局。“始终坚持党建引领，把‘视业主为亲人、视业主为朋友’作为服务宗旨。”王洪宇介绍说：“荑琳物业通过充分激活党建‘红细胞’，融入社区治理服务当中，从磨刀、清洗门垫、测血压、理发等这些小事做起，真正为社区居民办好事、办实事。”“物业业主一家亲，扑灭烈火显真情。”日前，半岛温泉小区业主杨先生家不慎发生火灾，荑琳物业快速响应，帮助灭火，从而避免造成更大的损失，于是他送来锦旗表示感谢。为提升社区居民自治能力，织金从在职干部、离退休干部、新就业群体中推选党员担任小区业委会委员，成立党小组，与物业公司、帮扶单位、驻区单位等一起讨论研究解决小区管理中的薄弱环节和突出问题。同时，充分发挥群团组织在组织引导、服务群众和维护群众合法权益方面的核心作用，为社区群众提供生活服务、普法宣传、法律服务、心理疏导、就业技能培训等志愿服务，推动形成多元主体参与的社区治理格局。“坚持一窗式办理、坚持群众反映问题不过夜、坚持首问责任制。”织金县委组织部相关工作负责人介绍说，为高效解决群众反映和诉求，织金整合社区党组织，业主委员会和物业公司等服务资源，建设社区党群服务站，设置物业服务、矛盾纠纷调解室等窗口，让居民“有话跟党说，有事找社区党组织”。针对物业公司党员人数相对较少、党建专业人才缺乏、组织活动能力较弱等实际，织金县采取社区党支部与物业公司党支部联建的方式，共同开展喜庆传统节日、安全隐患排查、走访困难群众、环境卫生整治等主题党日活动，提升物业公司党建工作质量和为民服务水平。为及时收集社情民意，排查了解社区存在的矛盾纠纷及安全隐患等信息，物业公司为社区网格员、物业公司管理人员配备一张联系卡、一本民情记录本、一张民意调查表，组织每月对辖区重点人员进行一次遍访，每季度对网格小区居民进行一次遍访，将收集到的社情民意、发现的矛盾纠纷和安全隐患等信息及时反馈社区党组织和物业，以便提前研究解决。据了解，通过建立“红色物业”党建联建机制，党的组织在物业服务公司的有效覆盖不断扩大。截至目前，全县辖区内32家物业企业单独建立党组织3个，联合建立党组织12个，党建引领进一步融入物业管理和服务。未来，织金将充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，推动基层治理和服务中心下移，着力解决居民
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