近年来，织金县政务服务中心大力优化营商环境，通过一窗通办、全省通办、跨省通办“三通办”服务，高质量高效益服务，从根本上解决了企业和群众办事“多头跑”“来回跑”“办事难”“办事慢”的问题。
“一窗通办”更高效。织金县持续优化“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现“一窗受理、内部流转、集成服务、限时办结”，从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办成”，解决了企业和群众办事“多头跑”“来回跑”“办事难”“办事慢”的问题。目前，县政务大厅进驻事项中，已有项实现一窗办理，一窗事项占比达80％以上。
“全省通办”更快捷。织金县严格按照《贵州省“全省通办、一次办成”操作规程》要求，在政务大厅设置全省通办综合窗口1个，行业通办窗口13个，属地部门窗口15个。二是通过外聘方式，落实综合通办窗口业务人员2名，实行AB岗，行业通办窗口人员由部门内部安排，现已明确并到岗通办业务人员共25名。三是通办窗口已配备了电脑、打印机、高拍仪、音频视频、身份证识别器等设备，同时将政务大厅电子政务外网带宽提升至兆，以满足全省通办业务需求，目前各项设备运行正常，可实现异地视频协助以及登记收件工作。今年以来，全省通办办件量件。
“跨省通办”更便民。一是根据《省人民政府办公厅关于印发贵州省加快推进政务服务“跨省通办”工作方案的通知》文件精神，在县政府的统一安排部署下，我中心扎实开展“跨省通办”工作，一是与多地建立“跨省通办”合作。目前我中心已分别同山东省青州市、云南省宣威市、广东省花都区签署了“跨省通办”合作协议，协同办理跨省通办事项。二是制定方案、梳理清单、统筹推进。织金县年1月19日出台了《织金县推进政务服务“跨省通办”工作方案》，明确各部门职责，统筹推进“跨省通办”工作，截止到目前，我县梳理了跨省通办事项共项。三是科学合理设置窗口。我中心依托一窗式改革与全省通办窗口设置，加设了“跨省通办”窗口，整合部门人员，全面开展“跨省通办”业务，共涉及人社、市场监管、医保、等13家窗口部门。今年以来，共办理跨省通办事项件。
通讯员王健文
编辑 顾野灵
编审 李文勇
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