织金县政务中心多措并举落实五个通办

年以来，织金县政务中心履行“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨，以标准化建设为抓手，进一步深化“放管服”改革，聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、难点和堵点，不断优化办事流程，规范服务行为，多措并举落实政务服务“五个通办”。

　推广“一网通办”实现“线下跑”向“网上办”转变

按照《省政务服务中心关于推进贵州政务服务网市县两级政务服务事项%网上可办的通知》要求，对全县政务服务事项可网办情况进行了梳理，目前全县5+X事项（即：行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决和其他类行政权力6类依申请办理的事项）共项，已开通网上申请事项数共项，网上可办率达%。已建成7X24小时服务站1个，同时引进邮政速递公司进驻政务大厅设置窗口，对网上申报且只需零跑腿和最多跑一次的事项，在遵循自愿原则基础上，依托邮政速递公司开展申报材料揽收和证照快递寄送服务，“变群众跑为快递跑”，实现群众“最多跑一次”，目前全县进驻政务大厅事项中，“最多跑一次”和“零跑腿”事项数已提升至项，占比达98%以上。

推进“一窗通办”实现“分头办”向“协同办”转变

中心持续优化“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现“一窗受理、内部流转、集成服务、限时办结”，从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办成”，解决了企业和群众办事“多头跑”“来回跑”“办事难”“办事慢”的问题。目前，县政务大厅进驻事项中，已有项实现一窗办理，一窗事项占比达91.38％。截至6月，织金县政务服务大厅共受理群众和企业各类办理事项达万件，期内办结率为%，全年无黄牌、红牌等超期办件现象，共接受群众企业评价次，且服务对象“零”投诉，满意度达%。

推行“一证通办”实现“多次交”向“一次交”转变

织金县政务中心在贵州政务服务网上公布办事指南共项，其中县级有权责清单事项的单位共29个部门，梳理出事项项；公共服务事项共涉及29个部门，公共服务事项项；乡镇“权责清单”事项项；村级公共服务事项项。均已按照省统一模版编制办事指南，逐项完善政务服务事项基本信息、设定依据、申请条件、申请材料、特殊环节、办理流程、办理人员、收费标准等要素，逐项制定事项审批和办理的规则标准，方便广大群众查询；办事的企业和群众对照办事指南一次性提交证照，就能办理关联事项。如在织金县开办企业集成套餐窗，服务对象只须一次性提交材料，从公司设立登记、公章刻制备案、申领发票、职工参保登记、职工医保登记、住房公积金登记，六个基本环节材料内部共享流转，实现了“多次提交”向“一次提交”转变。“解决了企业和群众办事多头跑、来回跑、办事难的问题，为群众和企业节约了时间，为办事提高了加速度，一证改革深受群众和企业的一致好评。

推动“全省通办”实现“县域办”向“全省办”转变

由县政务中心牵头，严格按照《贵州省“全省通办、一次办成”操作规程》要求，在政务大厅设置全省通办1个，行业通办窗口13个，属地部门窗口15个。通过外聘方式，落实综合通办窗口业务人员2名，实行AB岗，行业通办窗口人员由部门内部安排，现已明确并到岗通办业务人员共25名。全省通办已配备了电脑、打印机、高拍仪、音频视频、身份证识别器等设备，同时将政务大厅电子政务外网带宽提升至兆，以满足全省通办通办业务需求，目前各项设备运行正常，可实现异地视频协助以及登记收件工作。截至7月，全省通办共办理件。

推开“跨省通办”实现“一地办”向“全国办”转变

为进一步深化放管服改革，优化营商环境。织金县政务服务中心依托全国一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务流程方式系统性重塑，促进线上线下深度融合，按照“减时间、减成本、减环节、减跑腿”的原则，全力推进“标准化统一、相互授权、异地办理、远程办理、协同联动”的“跨省联办”政务服务新模式，实现合作协议两地企业和群众办事“就近办理、一次办成”，着力营造了便民利企良好发展环境。织金县政务服务中心现已和云南省宣威市、山东省青州市、广州市花都区、云南省昆明市“云上办”政务服务“跨省通办”签订了合作协议，合作机制以来，合作区域由最初的3省3地，发展成为23个省52个地级城市个县（市、区）共同参入,截至目前，个合作地区共梳理项“跨省通办”政务服务通办事项。自加入“云上办”政务服务“跨省通办”联盟，不断拓展了“跨省通办”合作的广度和深度，更多地满足广大织金在外地和外地在织金的企业和群众异地办事需求。截止至年7月，织金县共受理“跨省通办”事项件，办结件，办结率%。

　通讯员杨盛波

贵州日报天眼新闻记者陈泽尔

编辑顾野灵

编审李凯