市人社局开展大走访大调研大落

　　“基层群众反映强烈的痛点、难点问题，就是我们 　　为推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，今年5月以来，重庆市人社系统集中开展“大走访、大调研、大落实”专项行动，通过走访企业、联系群众、深入基层调研等方式，收集问题、破解难题，加快推进年度重点工作任务落地落实。

60多名干部职工深入一线2个月干什么？

　　不是在基层，就是在去基层的路上。近两个月来，重庆市人社局的60多名干部职工都很忙——他们分成12个工作组，听民声、察民意、解民忧，足迹踏遍了全市各个区县。

　　“我们调研组多走路，多发现问题、解决问题，群众就能少跑很多路！”今年5月，渝北区已退休职工王梅，偶然发现因自己年以前工作材料不详，影响了退休待遇，十分着急。

　　调研组走访得知这一情况后，马上联系了渝北区社保中心和市人社局相关处室，核实情况，征求意见，寻求解决办法。在调研组的协调下，通过王梅的老同事收集补充了佐证资料，办理了社保费用补缴，为她复算了退休待遇，退休金达到了余元。

　　解决王梅的烦恼，只是专项行动中的一个小小缩影。据了解，该行动开展以来，各个调研组采取看、问、听、办等方式，深入办事大厅和窗口一线，从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条体验和检查，认真摸情况、听意见、查堵点、解难题、抓整改，有效推动人社惠民政策和服务更快更好地惠及企业群众。

面对区县引才痛点如何破题?

　　调研组“沉”下去，问题“浮”上来。第一调研组把调研方向锁定在“引才”和博士后工作站的建设上。

　　“我们急需生物、医药等专业人才，但区县想招博士后有点难！”调研组走访了璧山、巴南和两江新区的多个科研园区和企业后，深层次的问题逐渐浮出水面——

　　博士后科研工作站引才困难，招录引进渠道较为单一；区县博士后管理单位对博士后站的相关政策了解不够深入全面，指导企业创建科研站乏力；高端人才执行户口不迁、关系不转、身份不变的人才柔性流动机制，部分人事关系未发生变化的科研人才受职称申报政策限制无法在新区申报职称……这些直击要害、戳中民生“痛点”的问题只有充分调研后才能找准。

　　针对调研中发现的问题，重庆市推出手机小程序重庆市博士后管理服务“掌中宝”，涵盖博士后招收计划、博士后站宣传VCR、博士后成果展示、博士后工作指南、博士后政策解读五大部分，能方便快捷地为区县提供学习政策的平台，为博士后站搭建沟通桥梁，为博士毕业生提供博士后岗位。

　　此外，针对区县提出的博士后科研站与流动站之间的互动交流较少的问题，调研组还以南岸区广阳岛生态建设为突破口，举办了“博荟广阳岛·智创生态城”重庆市博士后沙龙走进南岸活动，帮助南岸区、重庆经开区联合在区高校共同组建了“南山智库”，进一步深化校地交流合作，充分发挥在区高校专家人才的智力优势，有效激发创新人才活力。

专项行动如何做到不走过场，直击问题？

　　为让专项行动不走过场，不流于形式，重庆市人社局要求每个工作组各带着问题下基层，和群众面对面交流，摸情况、听意见、查堵点、解难题、抓整改。这些问题包括“我的职责是什么”“基层干部说什么”“群众的诉求要什么”，简而言之即收集民意，听取企业群众对人社工作的建议意见；善用“群众话”向企业群众宣讲政策，推动企业群众支持和参与人社工作；了解企业群众“急难愁盼”的问题，并且发挥自身优势，用心用力推动相关问题妥善解决。

　　通过“大调研”活动，目前已形成专项行动情况报告12篇，发现问题个，收集建议条，做到了问需于民、问计于民、问效于民。

　　自党史学习教育开展以来，重庆市人社局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，确定了“五大行动”(就业优先富民行动、社会保险惠民行动、人才人事利民行动、劳动权益护民行动、人社快办便民行动)30件实事，并在此基础上，与四川人社厅联合发布了“川渝人社公共服务十件事”“人才公共服务十件事”“就业十件实事”等民生实事。

　　今年以来，全市城镇新增就业41万人，同比增长27.7%；引进各类急需紧缺人才1.48万名，新招博士后名，同比增长%；截至5月末，全市城乡养老、失业和工伤保险参保人数达到万人、万人和万人，城乡养老保险参保率巩固稳定在95%以上。连续17年调整增加企业退休人员基本养老金，连续6年同步调整机关事业单位养老保险待遇，今年调增的养老待遇于6月底前兑现到位，预计将惠及全市万退休人员。

　　下一步，重庆市人社系统还将继续践行以人民为中心的发展思想，扎实开展好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动、持续深化“放管服”、人事制度、职称制度改革，提升服务效能，优化营商环境，促进创新创业。全力落实稳就业、强社保、治欠薪等惠企利民政策，提高人社工作满意度。

来源：重庆人社（ID：cqhrss_fabu）

本期编辑：王瑶

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